Cariera de stewardesă este visul multor tineri care doresc să exploreze lumea, dar realitatea acestui job este mai complexă decât simpla călătorie. Pe lângă imaginea impecabilă și uniforma elegantă, stewardesele sunt pregătite să facă față unor situații diverse, de la asigurarea siguranței până la acordarea primului ajutor.
La SHELL TEAM, oferim Cursuri de stewardese și stewarzi unde toți cei interesați pot obține abilitățile necesare pentru a deveni profesioniști în domeniu, iar absolvenții noștri primesc Atestatul de Însoțitor de Bord acreditat EASA. Acest atestat este recunoscut în toate statele europene, oferind o certificare valabilă în cadrul UE pentru siguranța echipajului de cabină.
Cunoștințe de Safety & Security
Siguranța pasagerilor este prioritatea principală, iar stewardesele sunt primele responsabile de securitatea la bord. La cursurile SHELL TEAM, vei învăța toate procedurile de siguranță, de la evacuarea în caz de urgență până la folosirea echipamentelor de salvare. Instruirea acoperă fiecare scenariu, astfel încât să fii pregătit să reacționezi eficient în situații critice.
- 60% din training-ul oferit de SHELL TEAM este dedicat procedurilor de siguranță și securitate.
- Cursanții trec prin simulări de situații de urgență, astfel încât să dezvolte abilități practice esențiale.
Primul ajutor la bord
Un alt aspect esențial este primul ajutor. La SHELL TEAM, vei învăța cum să răspunzi rapid în caz de urgență medicală, de la manevra Heimlich la resuscitarea cardiopulmonară (CPR).
Stewardesele trebuie să fie capabile să intervină în lipsa personalului medical la bord, iar aceste abilități sunt esențiale.
- Cursurile includ utilizarea defibrilatorului și tehnici de intervenție medicală de bază.
- Știai că? Peste 90% din defibrilările la bord sunt realizate de personal non-medical, inclusiv stewardesele.
Abilitatea de a înota
Un aspect adesea trecut cu vederea este capacitatea de a înota, o abilitate obligatorie pentru toți însoțitorii de bord. În caz de aterizare de urgență pe apă, stewardesele trebuie să fie capabile să își ajute pasagerii să evacueze aeronava și să ajungă în siguranță pe bărcile de salvare.
- La SHELL TEAM, cursanții participă la sesiuni de practică pe apă, învățând tehnici esențiale de salvare și coordonare pentru evacuările acvatice.
Gestionarea incendiilor la bord
La SHELL TEAM, înveți cum să gestionezi situațiile de incendiu la bord, o problemă critică ce necesită o reacție rapidă. Fiecare cursant este instruit să izoleze și să stingă focul, utilizând echipamentele specializate.
- Incendiul trebuie stins în mai puțin de 3 minute pentru a asigura siguranța aeronavei.
- Instruirea la SHELL TEAM include simulări pentru a reacționa corect în astfel de situații.
„Chelner” în aer: Servirea mesei
La SHELL TEAM, vei învăța și servirea profesională la bord, o parte importantă a experienței pasagerilor. Pe lângă distribuirea băuturilor și mâncării, stewardesele trebuie să gestioneze cerințe alimentare speciale și să fie atente la alergiile alimentare ale pasagerilor.
- Pe un zbor lung, stewardesele servesc până la 400 de porții într-un interval de câteva ore.
- Știai că? Stewardesele fac în medie între 7.000 și 10.000 de pași într-un singur zbor, asigurând confortul pasagerilor.
Babysitter pentru pasagerii tineri
Îngrijirea copiilor neînsoțiți și a pasagerilor tineri este o responsabilitate suplimentară. La SHELL TEAM, cursanții sunt instruiți în tehnici de interacțiune și comunicare pentru a oferi un mediu prietenos celor mici.
- Stewardesele se ocupă de aproximativ 10.000 de copii neînsoțiți pe zboruri internaționale, zilnic.
Gestionarea situațiilor dificile cu pasagerii
La SHELL TEAM, vei învăța cum să gestionezi situațiile tensionate și conflictele între pasageri, prin tehnici de comunicare și abilități de gestionare a conflictelor. Aceste cunoștințe ajută la menținerea unui mediu calm și sigur la bord.
- 35% dintre cazurile de comportament neadecvat sunt gestionate direct de stewardese, fără escaladarea situației.
Efort fizic susținut
La cursurile SHELL TEAM, este inclusă și pregătirea fizică necesară pentru a face față cerințelor jobului. De la manipularea bagajelor pasagerilor până la transportul echipamentelor de siguranță, munca de stewardesă cere o condiție fizică excelentă.
- În medie, o stewardesă ridică bagaje de până la 20 kg și poate petrece 120 de ore pe lună în aer.
La SHELL TEAM te pregătim pentru o carieră de succes în aviație
La SHELL TEAM, ne mândrim cu programele noastre de formare pentru stewardese și stewarzi, unde absolvenții obțin Atestatul de Însoțitor de Bord acreditat EASA. Acest certificat, valabil în toate statele europene, atestă pregătirea necesară pentru a asigura siguranța la bord, fiind un avantaj valoros pentru oricine își dorește o carieră în aviație.
Cursurile noastre sunt desfășurate în București, Cluj Napoca și Bacău, iar cazarea este gratuită pe întreaga perioadă a cursului, în limita disponibilităților.
Ce aptitudini sunt necesare pentru a deveni stewardesă?
Pe lângă pregătirea profesională, o stewardesă trebuie să posede anumite calități esențiale:
- Empatie – Capacitatea de a înțelege și răspunde la nevoile pasagerilor.
- Rezistență la stres – Abilitatea de a rămâne calmă și concentrată în situații de urgență.
- Atenție la detalii – Respectarea întocmai a fiecărei proceduri de siguranță.
- Abilități de comunicare – Comunicarea eficientă cu pasagerii și colegii.
Ești gata să devii stewardesă? Alătură-te SHELL TEAM și obține un atestat de Însoțitor de Bord acreditat EASA, valabil în toate statele membre UE.
Contactează-ne pentru mai multe detalii despre cursuri și pornește-ți aventura în lumea aviației!
